Votre communication unifiée

avec XiVO UC

Grâce à l’outil XiVO Assistant accédez à votre téléphonie en desktop, web et mobile.

Gestion des appels, softphonie, annuaire, présentiel, etc.

Bénéficiez de nombreuses fonctionnalités évolutives et complètes.

Fonctionnalités de XiVO UC

Expérimentez notre solution de communication unifiée et innovez dans votre téléphonie IP.

Gestion d'appels

Profitez de toutes les fonctionnalités de téléphonie d'entreprise, renvois, transferts d'appels, etc.

Softphonie

La solution qui transforme votre ordinateur en téléphone IP. Soyez plus mobile ! Libérez-vous des postes téléphoniques.

Annuaire LDAP

Tous vos collaborateurs dans votre outil téléphonie . Profitez d'une gestion de vos utilisateurs centralisée, synchronisée et simplifiée.

Visio & Partage d'écran

Des fonctionnalités collaboratives dans votre outil téléphonie . Chambres de conférence visio et audio, partage d'écran.

Application mobile

Retrouvez toutes les fonctionnalités de votre XiVO Assistant dans votre smartphone Android ou Apple.

API

Grâce à nos API la solution XiVO UC s'intègre parfaitement à votre environnement et vos outils métiers.

Voice to mail

Accédez à vos messages vocaux à tout moment.

Présentiel téléphonique

Soyez informé de la disponibilité de vos collaborateurs en temp réel.

Postes SIP multi-marques

La solution XiVO UC est compatible avec de nombreuses marques de téléphones SIP.

Historique d'appels

Consultez toutes les informations relatives aux appels téléphoniques effectués, reçus ou manqués.

XiVO Assistant

Votre outil téléphonie au quotidien

L’interface XiVO Assistant facilite les actes métiers en donnant un accès simple et rapide à la téléphonie depuis votre ordinateur, votre poste téléphonique ou votre application mobile. Disposez de votre téléphonie d’entreprise partout et tout le temps.

XiVO UC

Pourquoi choisir XiVO UC ?

Pilotez votre poste téléphonique en toute simplicité. L’interface de XiVO est intuitive et ergonomique, la prise en main par vos collaborateurs et vos administrateurs sera rapide.

XiVO est disponible en softphonie pour vous offrir plus de mobilité.

XiVO est pleinement intégré et connectable à vos outils métiers (CRM, ERP, collaboration etc.)

Bénéficiez d’une migration progressive et sans coupure de service.

Nos modules complémentaires

Module Edge

Affranchissez-vous du VPN et sécurisez l’ensemble de vos communications audio et vidéo.

Synchronisation LDAP

Enrichissez et synchronisez vos fiches contacts simplement.

SVI complexes

Bénéficiez d'une serveur vocal interactif graphique.

Mise en coupure

Bénéficiez d'une migration progressive et d'une continuité de service.

Authentification SSO

Bénéficiez de méthodes d'authentification pour les interfaces utilisateurs.

Prestations sur mesure

Nous créons des développements spécifiques pour nous adapter au mieux à vos besoins.

Nos success stories

XiVO est ancrée depuis plus de 15 ans dans les entreprises privées et publiques

Transformez votre téléphonie d’entreprise

Prêt à simplifier et optimiser vos communications ?  Téléchargez notre démo pour voir comment Xivo peut vous aider.

Besoin de précision ?

XiVO est là pour répondre à vos besoins de communication en entreprise. Vous trouverez ici des réponses aux questions fréquemment posées afin de vous guider dans le choix optimal de votre système de communication professionnelle.

Qu'est-ce que la téléphonie IP ?

La téléphonie IP ou VoIP est un mode de téléphonie utilisant le protocole IP (Internet Protocole), pour acheminer les communications téléphoniques. La téléphonie est ainsi digitalisée et la voix est instantanément diffusée. La téléphonie IP s’est fortement développée notamment grâce à la fin du RTC (Réseau Téléphonique Commuté). Les entreprises ont dû s’adapter à cette innovation et migrer vers la téléphonie IP.

XiVO est-elle On Premise ou Cloud ?

Une solution On Premise est le fait d’exécuter une application avec une infrastructure sur site. A l’inverse, une solution cloud est installée dans un cloud. Elle est accessible directement depuis internet. Le serveur accessible à distance. Les deux solutions possèdent des avantages et des inconvénients. Le type d’installation va dépendre des spécificités de l’entreprise, de son budget et de ses usages. XiVO propose une offre On Premise et une offre cloud pour satisfaire tous les besoins.

Qu'est-ce que sont les communications unifiées sur XiVO ?

Les communications unifiées (Unified Communications) sont l’ensemble des outils intégrés dans une entreprise afin de faciliter la communication. Le terme « unifiées » renvoie à l’utilisation d’outils interconnectés et d’interface unique permettant aux collaborateurs d’être plus productifs et plus globalement de travailler plus efficacement. L’objectif est que l’utilisateur puisse accéder facilement à son outil de communication, sur ordinateur, mobile, tablette, etc. Les communications unifiées regroupent les fonctionnalités suivantes : Communications voix, visioconférence, présentiel téléphonique, messages vocaux, chat, messagerie collaborative, messagerie instantanée, partage de document, etc.

Quels sont les bénéfices d'avoir une solution Open Source ?

Le code source d’un logiciel Open Source est ouvert, modifiable et accessible au public. Cela ne signifie pas que le logiciel Open Source est gratuit. Son prix est cependant plus accessible que celui des logiciels propriétaires. Les entreprises bénéficient de plus d’indépendance de transparence et d’autonomie. Elles ont également une plus forte maîtrise sur leurs systèmes d’information et les données sont plus sécurisées. Les solutions Open Source permettent une forte interopérabilité grâce aux API. Les entreprises peuvent moduler facilement leur solution.

Qu'est-ce que le WebRTC ?

Le WebRTC est un protocole qui permet de faire de la téléphonie & visioconférence au travers d’un navigateur web. On appelle cette application un softphone. Où que vous soyez, vous pouvez émettre et recevoir des appels, lancer des conférences et accéder à toute la téléphonie d’entreprise et ses fonctionnalités. Le WebRTC permet une utilisation de la softphonie sur ordinateur, mobile et tablette.

Comment XiVO protège les données utilisateurs ?

Depuis une vingtaine d’années les GAFAM règnent sur l’espace numérique et imposent leurs pratiques en matière de suppression de contenus, de vente de données personnelles, etc. Les données représentent le capital numérique des entreprises. Il est donc primordial de les protéger pour assurer l’intégrité de ses structures IT. C’est pour cela que la souveraineté numérique devient indispensable. Il s’agit de faire en sorte que ses données soient hébergées en France, et soient ainsi soumises aux lois françaises.

XiVO est-il conforme au RGPD ?

Avencall, comme éditeur d’une solution Open Source, a toujours eu à cœur, dans son ADN, de respecter le droit à la protection et à la confidentialité des données de ses utilisateurs. La solution XiVO permet la collecte, l’utilisation, le stockage et la destruction des données personnelles. La définition de la portée de toutes ces applications en matière de données personnelles et le référencement des différentes sources de données contribueront pour beaucoup à établir une feuille de route pour la mise en conformité au cours des jours précédant la mise en œuvre de la solution.

Comment se déroule un projet de migration de téléphonie ?

Avec XiVO le projet de migration peut se dérouler en une seule fois ou à travers une migration douce. La continuité des services téléphoniques est l’attente principale lors d’un projet de migration. Le procédé appelé « mise en coupure » offre la possibilité de migrer le parc informatique sans impacter la production et sans aucune interruption de services pour les utilisateurs. Une collecte des données est réalisée au préalable, afin d’assurer le bon déroulé de la migration et de situer les points de vigilance. XiVO s’interconnecte à la solution de téléphonie existante et se positionne directement entre l’opérateur et la solution de téléphonie actuelle, par le biais de Trunk SIP/liens RNIS (T2/T0). Enfin, le client choisit le rythme de sa migration, 30 jours, 300 jours, etc. Les entreprises ont la possibilité de conserver leurs numéros grâce à la portabilité des numéros.

Vous avez une autre question ?

Nos experts sont à votre disposition